Produkty oferowane w naszym sklepie posiadają gwarancję producenta lub gwarancję DM-Foto

1. Gwarancja producenta

Większość produktów oferowanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta, obowiązującą na terenie Polski.  Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta  i  realizowane są bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Adresy punktów serwisowych i inne ważne informacje dotyczące serwisu, znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.

Gwarancja producenta dla:

Canon
Fujifilm
Nikon
Sigma
Tamron
Sony
Olympus
Slidekamera
Elfo

2. Gwarancja DM-Foto:

Produkty nieposiadające karty gwarancyjnej producenta objęte są serwisem gwarancyjnym DM-Foto.
Okres gwarancyjny wynosi 2 lata od momentu zakupu.

3. Realizacja gwarancji:

Uprawnienia gwarancyjne klient może realizować bezpośrednio w punkcie serwisowym producenta bądź dystrybutora według zasad określonych w karcie gwarancyjnej lub za pośrednictwem DM-Foto.

Jeżeli realizacja w/w uprawnień występuje za pośrednictwem DM-Foto produkt należy odesłać na adres naszego sklepu:

DM-Foto Jacek Kułaga
ul. Mełgiewska 2
20-209 Lublin

Wadliwy produkt zostanie poddany wstępnej ekspertyzie, która ma na celu sprawdzenie czy opisywana przez klienta usterka występuje oraz czy usterka nie nastąpiła z winy użytkownika.

Termin rozpatrzenia gwarancji wynosi 14 dni roboczych od przyjęcia towaru.
Wszystkie produkty są wysyłane do producenta lub dystrybutora.
Jeżeli naprawa wymaga wymiany trudno dostępnych części rozpatrywanie zgłoszenia może być wydłużone do 28 dni roboczych.
Naprawiony produkt wysyłany jest do klienta na koszt DM-Foto.
Uprawnienia z rytułu gwarancji wygasają w przypadku gdy powstały w wyniku nieprawidłowego użytkowania, czyli niezgodnie z przeznaczeniem, bądź na skutek działania czynników zewnętrznych powodujących fizyczne uszkodzenie produktu.